Il 7 e 8 settembre Chorally ha preso parte all’evento di Confindustria Emilia Area Centro, Farete 2022.
All’interno di uno dei maggiori e più prestigiosi centri fieristici nazionali e internazionali, quello di Bologna Fiere, è andato in scena un ampio programma di workshop, keynotes speeches e interventi tecnici. Obiettivo? Sviluppare opportunità di business e nuove relazioni professionali tra diverse filiere produttive.
Il contesto ideale per parlare anche di customer experience e innovazione, come sa bene il team Chorally che ha illustrato le potenzialità dell’omonima piattaforma di Customer Engagement nella gestione dei commenti digital e social.
Il tool sviluppato da Chorally, offre, infatti, non solo la possibilità di monitorare le performance e il sentiment sui diversi canali social, ma anche di smistare domande e quesiti più complessi a team specializzati, il tutto senza uscire dalla piattaforma. Questo permette di garantire che la richiesta di informazione non venga ignorata o, peggio, dimenticata.